Robu možete da reklamirate u sledećim slučajevima:

1. Ukoliko je neispravna (ima grešku) – imate pravo na povraćaj sredstava ili zamenu u roku od 15 dana
2. Ukoliko je roba isečena u tražene dimenzije od strane kupca ne postoji mogućnost zamene (poručite prvobitno besplatne uzorke za artikle koji se seku na željene dimenzije)
3. Ukoliko iz nekog razloga ne odgovara – imate pravo na zamenu uz plaćanje troškova nastalih prilikom isporuke robe ako su postojali
4. Ukoliko ste kupili putem Weba rok za zamenu je 15 dana bez navođenja razloga uz nadoknadu troškova poštarine ukoliko je bila na naš teret.